Los Usuarios deben leer, entender y aceptar todas las condiciones escritas y reunidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad de Catthleya, así como los demás documentos incorporados de manera directa, antes de acceder, suscribirse y/o usar los servicios del sitio web www.catthleya.com.
Los Servicios de Catthleya sólo están disponibles para personas naturales y/o jurídicas que tengan capacidad plena legal para contratar de acuerdo con las regulaciones del Código Civil y Código de Comercio de Colombia que rigen la materia.
El consumidor, al momento de la creación de la cuenta de usuario, manifiesta expresamente tener capacidad para acceder, suscribirse y/o usar los servicios del sitio web, www.catthleya.com. En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil y Código de Comercio Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999.
El usuario tiene la obligación de proveer la información de su documento de identidad, entiéndase Cédula de Ciudadanía, RUT o Certificado de Representación Legal dependiendo de la naturaleza del Usuario, con el fin de acreditar su carácter legal.
El usuario debe crear de manera obligatoria una cuenta usuario para acceder, suscribirse y/o usar los servicios del sitio. Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos y verídicos para poder utilizar los servicios del sitio web www.catthleya.com. Su información personal y/o empresarial deberá ser exacta, precisa y verdadera y asumen el compromiso de actualizar esta información en caso de que haya cambios.
Catthleya, NO se responsabiliza por la certeza de la información provista por los usuarios durante el registro y creación de la cuenta usuario. El Usuario, de manera personal y directa, garantiza y responde por la exactitud, autenticidad, veracidad y vigencia de la información consignada por cada uno, para la creación de la Cuenta Usuario. Igualmente, Catthleya, se reserva el derecho de solicitar información adicional al usuario, a efectos de corroborar la veracidad de la información provista durante la creación de la Cuenta Usuario. En caso tal que la cuenta suministrada por el usuario no contenga información veraz y/o verificable, sin previo aviso y sin que medie ningún tipo de autorización, Catthleya, podrá suspender temporal o definitivamente las Cuenta Usuario.
La clave de ingreso, el uso de esta y por ende de todas las operaciones que se realicen desde su cuenta usuario son responsabilidad exclusiva de cada usuario. En caso de detectar diferentes cuentas usuario que contengan datos coincidentes o relacionados Catthleya, podrá cancelarlas, inhabilitarlas o suspenderlas, sin previo aviso y/o autorización. El uso de la Cuenta Usuario es de carácter personal e intransferible, por lo cual se prohíbe ceder los datos de validación e ingreso para el acceso de esta en el sitio.
Es obligación de los Usuarios informar a Catthleya, a través del correo electrónico admin@catthleya.com de manera inmediata, en caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de los mismos.
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la creación de la Cuenta Usuario, el usuario acepta expresamente el uso de Cookies por parte de Catthleya, en todas las actividades que se realicen dentro del Sitio web. De igual forma, Catthleya, se reserva el derecho de rechazar cualquier registro o de cancelar uno previamente aceptado, sin que haya obligación a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún tipo de penalización.
Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad de Catthleya, pueden ser modificadas o canceladas en cualquier momento haciendo públicos en el portal las condiciones o términos modificados. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas podrá solicitar la baja de la Cuenta Usuario al correo electrónico admin@catthleya.com. Se entenderá que el usuario ha aceptado y entendido las modificaciones efectuadas, en caso de no recibir ninguna notificación. Se entiende que, al acceder, suscribirse y/o usar los Servicios del sitio, es implícita la aceptación de Términos y Condiciones generales de uso del Sitio www.catthleya.com.
Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad de Catthleya, son de carácter obligatorio, en caso de no estar de acuerdo el usuario deberá abstenerse de acceder, suscribirse y/o usar los servicios ofrecidos por el portal www.catthleya.com. En caso de acceder, suscribirse y/o usar los Servicios del sitio, se entenderá de manera inequívoca que los usuarios han aceptado los términos y condiciones y las políticas de privacidad de www.catthleya.com y por ende se obligan a cumplir expresamente con las mismas.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de La Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones para la protección de datos personales, Catthleya, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa los lineamientos generales en esta materia:
Catthleya, manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales, en todas las actividades, las cuales tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia. Catthleya, se compromete a no revelar la información que se digita o transfiere a nuestra empresa, de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre el uso de datos confidenciales.
La información que se encuentra en la Base de Datos propia ha sido obtenida en desarrollo de la actividad, su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal.
ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS:
La Política de Protección de Datos Personales de Catthleya, se aplicará a todas las Bases de Datos y/o archivos que contengan Datos Personales, donde Catthleya sea objeto de Tratamiento como responsable y/o encargado del tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de los Datos Personales se deberá hacer en los términos, condiciones y alcances de la autorización del Titular y/o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo. Cualquier tipo de solicitud, producto del ejercicio de los deberes y derechos consagrados en la política, podrá comunicarla al correo electrónico admin@catthleya.com.
La autorización para el tratamiento de sus datos personales permite a Catthleya, recolectar, almacenar, procesar, actualizar, la información personal, para llevar un historial de las compras de cada cliente y los datos de entrega al hacer sus adquisiciones. También busca llevar a sus Usuarios y Suscriptores información y beneficios de valor agregado, los cuales considera son útiles para el ejercicio de compras para sus mascotas.
Desarrollar acciones comerciales o servicios post venta, de carácter general o dirigidas personalmente a los compradores, tendientes a mejorar su experiencia como cliente.
Enviar información vía correo electrónico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), medios digitales tales como Facebook, o WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular o medio de comunicación proporcionado, para enviar información acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio, para enviarle información comercial, o de ofertas o promociones sobre los productos ofertados en o para realizar encuestas o confirmar la información aportada en el portal web.
Por consiguiente, el Usuario acepta que Catthleya, lo contacte por diferentes canales como teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico y redes sociales, para ofrecerle información y beneficios, brindándole beneficios y ofertas.
DEFINICIONES:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de estos.
Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines.
CATEGORÍA DE LOS DATOS:
En desarrollo del principio de autonomía privada, y de acuerdo con los datos tratados, y según la legislación vigente, se ha elaborado la siguiente clasificación de datos:
Dato Personal: Conjunto de información susceptible de relacionarse a una o más personas naturales.
Dato público: Es dato público todo aquel contenido en documentos públicos, relativo al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son datos públicos, por ejemplo, los contenidos en la cédula de ciudadanía, en registros públicos, en sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas y no sometidas a reserva. Por lo anterior, será también dato público el que no es semiprivado, privado o sensible.
Dato semiprivado: Es aquel cuyo conocimiento o divulgación interesa a su titular y a un determinado grupo de personas o sector social. Por ejemplo, la actividad comercial o profesional.
Dato privado: Es aquel cuyo conocimiento o divulgación, por tener naturaleza íntima y reservada, interesa sólo a su titular.
Dato reservado: Es aquel que posee una naturaleza confidencial o un alto valor comercial por sí mismo.
Dato sensible: Es aquel que afecta la intimidad de su titular o que su uso indebido puede generar discriminación. Por ejemplo, aquellos relativos a la orientación sexual, la orientación política, el origen étnico o racial, las convicciones religiosas o filosóficas, la participación en grupos sindicales, de Derechos Humanos o sociales, entre otros.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE:
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012. Los datos de naturaleza sensible son los relacionados con:
Origen racial o étnico.
Orientación política.
Convicciones religiosas / filosóficas.
Pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, organizaciones de derechos humanos o partidos políticos.
Vida sexual.
Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto).
Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre datos personales sensibles.
AUTORIZACION
Catthleya, solo efectuará el Tratamiento de sus Datos Personales cuando cuente con su Autorización y únicamente para los fines que aquí se indican. Usted podrá revocar su autorización en cualquier momento, mediante solicitud escrita al correo electrónico admin@catthleya.com
Al aceptar esta Política de Privacidad, el cliente autoriza a Catthleya a tratar sus Datos Personales.
